海外に発送した荷物が配達できずに戻ってくることは、たまにある。
受け取り拒否に限らず、保管期限切れだったり、住所が間違ってたり、旅行なんかの長期不在だったりとかで。去年はコロナで療養中ってバイヤーもけっこういたし。
eBayだとそういう時の返金や送料負担がポリシーでガッチリ決められてるんだけど、Catawikiの場合はどうなのか？
前にCatawikiのサポートに聞いた時、「キャンセルの合意が取れなければセラーは再送の義務がある」みたいなことを言われたのね。
で、送料もこっち持ち、あるいはバイヤーとの交渉次第なのかと思い込んでたんだけど、これ早とちりだったみたい。再発送に必要な送料はバイヤー負担でOKなんだって！
ってことは、もしCatawikiで売れた荷物が返送されてきたら、まずはバイヤーに再送にかかる送料を請求。
Catawikiのバイヤーで連絡が取れないことってあまりないのと、基本的に客層が良いので、たいがいはこれで解決するんじゃないかと思う。
仮に支払いがなかった場合はサポートに相談だろうね。少なくとも焦って再送する必要はないってことで、ちょっと安心。
私はCatawikiで売れたロットは全部DHLで発送してるんだけど、今のところ戻ってきた荷物はない。まだ通関終わらない！とかでヒヤヒヤすることは日常だけど。
やっぱりね、配達事情とか関税率とかで、取り引きしやすい国とそうじゃない国はどうしてもあるんだよね。
今オークション中のロット、スペインさんとスイスさんが競ってるの。
スイス行け！スイス勝て！(・д・)
って祈ってる。物流事情ではスイス最強だもん。
スペインは、えっと…えっと…（お察し）。
もちろん、どこの国であろうと、落札された暁には誠心誠意対応するけどさあ。
でも、行け！スイスーーー！！！
あなたもeBayやってたりします…？