DHLの追跡情報がPlease contact DHLになってeBayでも赤いマークが出ちゃった件

ちょっと前にオーストリアに発送したDHLの荷物の追跡情報が、「Please contact DHL」になってることに今日気付いた。

受け取った当日にバイヤーさんからメッセージをもらってて、とっくに配達完了になったはずなんだけど、eBayのステータス表示も赤いビックリマークのアイコンが付いて、こんな表示になってた↓

DHL Express reported the following about your shipment: Please contact DHL. Check with DHL Express for additional details.

えーー、なんかヤな感じ。

さっそくDHLに連絡したところ、「荷受人がピックアップに来て引き渡しは完了している。現地ではシステムに入力済みで、これ以上の更新ができない」という返答。

更新ができない…？

んなわけあるかい(・д・)

前にもね、配達完了してるはずなのに、追跡情報に反映されないってことは何度かあった。

Catawikiなんかだと配達完了にならないと入金されないので、その度にDHLに連絡してステータス変更してもらってたのよ。

今回の荷物はオーストラリアだし、追跡ステータスで提携業者に引き渡したっぽい表示が出てたから、そのせいで引き渡し以降の情報が反映されてないのかもしれない。

再度サポートに連絡して、配達完了にならないとこちらに不利益が出る可能性があるので変更して欲しいってお願いしたら、無事配達完了になった。

ヨーロッパでは追跡の未反映ってまったくないんだけど、オーストラリアだと提携業者への引き渡しって多そうだから、これからもこういうことありそうだな。