Catawikiでバイヤーと送料の交渉や変更をする方法

Catawikiでは、事前に設定した送料が自動的にバイヤーに請求される。

eBayと違って、自分でインボイスを発行して請求金額を修正するような機能はない。

一度金額を設定して出品したら、あとはそのまま何もできない。

「もし送料に変更が生じた場合はどうすんの？」

と思ってサポートに確認したところ、以下の回答が来た。

• 送料を下げるのはOKだが、上げるのはNG
• パンデミックの影響で配送に問題が生じることは理解している
• 事前に設定した発送方法が使えない事態が発生した場合、メッセージ機能を使ってセラーとバイヤーが直接交渉する
• 金銭のやりとりもCatawikiを介さずバイヤーと直接行う

バイヤーの連絡先が公開されるのは、バイヤーからCatawikiへの支払いが終わった後。

つまり、Catawikiとしてはすでに料金回収済みってことになる。

で、その後のことについてはうちは介入しないよってことらしい。

eBayの場合は、取引のあらゆるプロセスをeBay経由で行うけど、Catawikiはこのあたりすごくドライ。

機能も本当に最低限しかないし、追加請求もCatawikiの外で良きに計らえってのは正直ちょっとびっくりした。

セラーとしては除外国設定くらいはないと不安なんだけど、実装しないってことは、そもそもそういうトラブル自体が少ないのかな。

まあ、活動を続けていけば自然とわかるか。

とりあえずは疑問解決！