eBayとCatawikiの比較と個人的な感想

最近なんかCatawiki注目されちゃってる？

あんまり注目しないで欲しいんだけど、そんなこと言う権利ないしなあ…。

eBayとCatawikiの違いについて質問いただいたので、個人的な感想として比較してみたよ！

eBayはルールガチガチ、手数料搾取

まずはご存知、eBayから。

• 出品作業の難易度：初回のハードルがバカ高い
• 設定項目：アホみたいに多い。バグも多い。ポジティブに言えば自由度が高い
• サポート：サポートがeBay内での簡易裁判所、警察的な役割をしている
• バイヤーの民度：商材によるが基本的に地雷＆詐欺バイヤーがいる
• 集客力：圧倒的ッ…！
• 手数料：搾取
• 発送手段：eLogi他、eBayセラー用の優遇が各種あり
• 情報源＆コンサル：多い
• 売れる？：人による

なんでみんなeBay輸出なんか他人におすすめしてんの？と疑問に思うくらい、わかりにくいし使いにくいプラットフォームだと思う。

シッピングポリシーを設定して、最初の1品を出品するまでが異常に難しくない？画面が英語だからとか、そういう問題じゃなくて、ただただ純粋に使いにくい。

私は2011年にeBayを始めたけど、出品画面とストアが少し現代的になっただけで、あとは古代のシステム。これ最初に作った人なんてもうeBay社内にいなくて、ブラックボックスになってんじゃないだろうか。

数年間放置されてるバグもいっぱいある。

良いところは集客力だけ

良いところはただひとつ、圧倒的な集客力だけ。販売対象は190ヶ国、年間取扱高は9兆を超える。

私がeBayなんて苦行だと思いつつeBayをやめられないのは、ひとえに代わりがないから。好きかって言われると…えっと…ちょっとわからない。嫌いかも？(・∀・)

サポートの権力が強い

eBayはユーザー数も2億近いので、バイヤーとセラー間でのイザコザを解決するために、法治国家よろしく細かい決まり事がたくさんある。アカウントも細かい指標により評価されるので、セラーは評価を下げる行動ができず縛られていて、監視されてる気分。

決まりを守ってるのか判断するのはサポート。eBayでは良くも悪くもサポートの権力が強くて、一種の裁判所か警察みたいな役割をしてると思う。

基本的にはバイヤー有利な判決をしてくるんだけど、関税拒否だったり保管期限切れみたいなケースでは、バイヤーが責任を怠ったとして、配達完了しなくてもセラーはお金を受け取れるし、返金の義務もない。

ただし、いつでも自動的にセラー有利な判断をしてくれるわけではないので、トラブルが発生したら、すみやかにサポートを味方に付ける立ち回りも大事。

日本人セラーにとっては、関税拒否の際に返金しなくていいというルールは非常にありがたい。ただ、基本的にバイヤー有利な世界で、かつeBayのルールの網目をくぐって詐欺をしかけてくるバイヤーもいるので、油断は禁物。

Catawikiはゆるゆるだけど、誰も守ってくれない

Catawikiはオランダのオークションサイトで、EU圏がターゲット。

eBayと比べるとすべてがシンプルで、出品までの敷居は低い。一方でセラーに対する金銭的な保護がゼロなので、トラブルは自分で対処しなければならず、そういう意味では難易度高め。

• 出品作業の難易度：初回のハードルがバカ高い
• 設定項目：少ない。かつ選択式での入力が多くて簡単
• サポート：フレンドリーだけど問題は解決してくれない
• バイヤーの民度：基本的に高い。極稀にキチガイに遭遇
• 集客力：まあまあかな
• 手数料：良心的
• 発送手段：自分で用意。追跡必須
• 情報源＆コンサル：ほぼないけど最近出てきた
• 売れる？：出品されれば売れる。ただし100％オークションなので爆死で赤字もあり

出品形式は審査制のオークションのみ

Catawikiはセラーがストアを持つって形式じゃなく、エキスパートと呼ばれる各カテゴリーの専門家が出品物を審査＆キュレーションして、定期的にオークションを開催する独特の形式。

審査とオークションのスケジュールはエキスパート任せなので、出品した当日に即日審査が通ることもあれば、1ヶ月くらい放置されることもある。自分でスケジュールを決められなくて、好きな時に出品できるわけではないので、人によってはストレスかも。

セラー評価やフィードバックの仕組みは一応あるものの、eBayに比べるとあまり重要じゃなく、出品さえできれば、だいたい売れる。ただし1ユーロで爆死することもあり。

配達完了にならないと入金されない

注意点としては、追跡ステータスが配達完了にならないとお金が振り込まれないことと、返金の概念がないこと。

Catawikiでは、発送したロット（出品物）が配達完了になると、数日後にペイオニアに入金される。だから追跡できる発送方法は必須。クーリエと契約してない人は国際郵便を使うしかないけど、国によっては追跡できなかったり遅延がひどかったりするので、キャッシュフローは悪いと思う。

ちなみに追跡情報に反映されてなくても、バイヤー側から「届いてるよ」ってサポートに連絡してもらえれば、配達完了とみなしてもらえることもある。私は一度だけ経験した。

一番の問題は、Catawikiではセラーは自分でお金を動かすことができないし、Catawikiから金銭的な補償を受けることもできないこと。

特にヤバいのが関税トラブルで、バイヤーが関税拒否したとしても、セラーには一切の保護がない。配達完了にならないので落札代金は受け取れず、返送料と、国によっては関税までこちらで負担しなければならないという、特大の爆弾がある。

実際、1000ユーロ単位でのロットでの関税拒否、けっこうあるらしい（Catawikiの中の人に聞いた）。

でもCatawikiは関税のかからないEU国同士の取引が大前提のプラットフォームだから、日本人セラーに対する配慮はなくて、基本的には泣き寝入り。サポートに連絡しても、eBayみたいに取引に介入してはくれないので、自力で交渉するしかない。

CatawikiはVATの代理徴収をしないので、日本からヨーロッパに発送した荷物はほぼ100％、現地での追加徴収がある。だから支払いちゃんとしてくれるか、いつもドキドキ！除外国設定もないから、落札されたら送るしかないんだよね。

eBayに比べると簡単だけど、トラブっても自己責任でよろしく、という放任主義のプラットフォームでもある。

世界中から入札できるようになってるけど、私の場合、バイヤーの9割以上はヨーロッパ。アメリカとアジアがたまーに来るくらい。

とまあ、セラーとして感じる大きな違いはこんなとこかな。

どっちが良い悪いじゃなく、eBayとCatawikiは性質が完全に違うプラットフォームなので、稼げるかどうか、続けられるかどうかは、相性とか好き嫌いの要素が大きいと思う。

あとは実際にやってみて確認してねー！