今はチャットもあるみたいなので、そっちのほうが早いかもですね。
I can advise you from our records that this article was delivered on the 15 April 2014.
って感じで返答が来ているので、オーストラリアポスト内部では追跡情報を持ってると思われます。
Thanks for contacting us, I have an update on the next steps for your enquiry.
Tracking Number: RX000000000JP
Addressed to: Xxxxx Xxxxxxxxx
Outcome of enquiry: Item delivered as addressed
Recommendation: Check delivery with your addressee.
ジーナ, our systems show that this item was delivered yesterday 20/03/2023 at 10:44 AM local time.
To obtain official proof of delivery you must reach out to Japan Post your sending postal service as we do not conduct investigation directly on behalf of overseas senders.
あなたもeBayやってたりします…?
私も、全然台湾のバイヤーさん来てくれないんです。
こんなに愛しているのに。
でもいつか買ってくれる人が現われたら私もEMSにします!
オーストラリア向けのEMSとEパケットが2個、今輸送中なんですが、いっこうにスキャンされずいつまで経っても届く気配がなくて、かなりいい加減なオーストラリア郵便に呆れてるところなんですが。なんでスキャンしないの??💢
それにひきかえ台湾の皆さんはさすがです。
台湾EMS、スムーズでした!
オーストラリア宛の国際郵便は、昔から日本を出国すると追跡できなくなりますね。
なぜかeパケライトだけは追跡更新されるんで、スキャン作業自体はしてるのかもしれないけど、謎。
オーストラリアポストに追跡番号を伝えて直接問い合わせすると、状況教えてくれることありますよ!(100%じゃないけど…!)
> オーストラリアポストに追跡番号を伝えて直接問い合わせすると、状況教えてくれることありますよ!
そうなんです??
ぜひ調べたい!
私もこの2件について、オーストラリアポストのHPで追跡番号入れるところに入力してみたんだけど「そんな番号知らねえ」って返された。
じゃなくて、電話とかで問い合わせられるところあるってこと?
あるなら聞く!すぐ聞く!
国際電話の掛け方忘れちゃったけども。
私はいつもメールで問い合わせしてました!
昔のメールが残ってて、たぶんInternational parcelのTrackingから問い合わせしてます(2014年だったから記憶が怪しいけど…)。
https://auspost.com.au/help-and-support?group=parcelonitsway&subGroupId=5
今はチャットもあるみたいなので、そっちのほうが早いかもですね。
I can advise you from our records that this article was delivered on the 15 April 2014.
って感じで返答が来ているので、オーストラリアポスト内部では追跡情報を持ってると思われます。
アップデートが遅くなってしまいましたが
この件、なんだかんだ言いつつまあお客さんちに届いたんですね。
AUS国内では一度もスキャンされなかったけどね?💢
で、私が星子さんに教わった通りAUSPOSTのケース受理画面から申し立てたら、メールが返ってきたんですけども、下記の内容でした。もうそのままペーストしちゃう。
↓
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Tracking Number: RX000000000JP
Addressed to: Xxxxx Xxxxxxxxx
Outcome of enquiry: Item delivered as addressed
Recommendation: Check delivery with your addressee.
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To obtain official proof of delivery you must reach out to Japan Post your sending postal service as we do not conduct investigation directly on behalf of overseas senders.
Kind regards,
Andrew B
Australia Post international team
…だって。
直接聞いてくんな、と。
日本郵便を通して調査依頼を出せ、と。
ちゃんとスキャンしてくれれば調査依頼なんかしないけど。って感じです。
オーストラリア、ePacket使えるのはいいんですけど、AUSPOSTの必ず一度行方不明になる仕様がいやです。
DHLの遠隔地加算が大幅減額されたので、これからはなるべくDHLで送るようにします。
無事に配達完了してたんですね!
でも追跡情報持ってるなら、なぜ日本郵便側に反映しないの!?
私が問い合わせした2014年から何も変わってないってことですよねえ。
調査依頼出せとか、むしろ不親切になってる?
日本郵便から働きかけないと改善もされないでしょうが、10年近く放置されてるってことは今後もアップデートは期待できなそうですね。最近のJapan Post、国際郵便に消極的な感じがしますし。
なぜか追跡可能なSALが復活するまでは、オーストラリアはDHLで送ったほうが余計なトラブル防げそうですね。
私も今後オーストラリアが出たらDHL優先で送ろうと思います。