eBayでインボイス発行したら「買ってない！」と言われて困惑した話

昨日、eBayの骨董品アカウントで送料設定していない国からの注文があった。

で、国際郵便で発送できることを確認してインボイスを発行したのね。

1日経っても支払いがないから、このままキャンセルかもね～なんて思ってたら、

「こんな商品を買った覚えはない。どういうことだ、説明しろ。」

というメッセージが。

謎なことに、その直後にもう一通メッセージが入っていて、

「こんな商品を買った覚えはない。ごめん、説明はできない。」

という、微妙にニュアンスの違う内容。

なんだろ、見に覚えのない注文にカッとなってクレームを送信した後で、自分の注文履歴にその品物が入っているのを見て

「あれ？俺これ買ってる！？」

「デモ記憶にゴザイマセン。」

みたいになったんだろうか。

とりあえず、

• 不快な思いをさせて大変申し訳ない
• eBayから○月○日○時○分に注文メールが入ったためインボイスを発行した
• しかし何かの手違いかシステムのエラーかもしれない
• ただちに注文をキャンセルし、eBayにもこの問題を報告する

という内容のメッセージを返信して、注文をキャンセルした。

かなり乱暴な言い方でメッセージを送ってきたから、牽制の意味も込めてオーダー受信時のタイムスタンプと、eBayへ報告するという一言を入れておいた。

即バイヤーをブラックリストに入れようかとも思ったけど、それだと向こうの返信も受け取れなくなる（そういう設定にしてある）ので、一応数日待ってからにしようと思って保留。

まあ、たぶん返事来ないと思うけどね。

本当に間違いだったのか、嫌がらせ的なものだったのかはわからないけど、まともにコミュニケーションの取れない相手と向かい合ってたら、こっちが消耗するだけ。

だからしばらくしてアクションがなければ、遠慮なくブラックリストに入れさせてもらおうと思う。

eBay続けていたら、こういうトラブルは大なり小なり必ず発生するのはわかってるけど、できれば遭遇したくないなあ。

次はちゃんとした注文が来ますように！