先週DHLでポルトガルに送った荷物の追跡情報が、受け取り拒否になっていた。
うひー、また関税拒否か！？と思って慌てて追跡情報を確認すると、関税は支払済み。
？？？(・д・)
お金は払ってるのに、荷物の受け取り拒否ってどういう状況？
これはなんだろう、DHLが配達先を間違えたか、同居人が見に覚えのない荷物だからと受け取らなかったのか。でも支払いの発生しない荷物なら普通、受け取るよねえ？
とりあえずバイヤーに連絡を入れてみたところ、翌日に配達完了。その後、なぜ受け取り拒否になったかを説明する返信もいただけた。
それによると、配達時にクレジットカードで支払いをしようとしたところ、DHLの機械が故障して支払いができなかった。
現金で払いたかったけどDHLが現金を受け付けてくれなかったので、荷物は一度持ち帰りになったらしい。
おそらくDHLポルトガルに、この状況に合致する追跡ステータスがなかったせいで、追跡上は受け取り拒否という表示になったのだと思われる。
再配達日を決めたうえで持ち帰ったのなら、再配達の予定は調整済み、みたいな感じで追跡表示にも出るはずなんだけど、また来ますわ～みたいな感じのやりとりだけで終わっちゃったんだろうか。
こういうこともあるんだねえ。初めてのケースだわ。
なお、ポルトガルまでの配達日数は7日間。機械の不調がなく受け取れていれば5～6日間で届いていたはず。
ポルトガル宛の荷物は前回も7日で届いているので、特別早くはないけれど、安定はしてる気がする。
母国語は当然ポルトガル語だけど、ヨーロッパの中でも英語を話せる人が多い国らしく、コミュニケーションも取りやすかった。
追記：
ポルトガル、DHLで発送しやすい国かと思ったら、eBay夫婦さんの掲示板で気になる情報を見てしまった。
ポルトガルに150ユーロ超えの荷物を発送したところ、税関検査で20ユーロ、DHLの通関手数料で50ユーロ近い金額を請求されたとのこと。
今まで私が発送した荷物は送料を入れても150ユーロ未満。もしこのラインを超えてくると、いっきに請求金額が跳ね上がる…ってコト！？手数料だけで70ユーロも取られて、さらにVATと関税も…とか、高すぎない！？
これ、EUの他の国でも起こり得ることだよね。高額落札された時ほど怖いかもしれない。
えーーーーーーー困るーーーーーー(・д・)
あなたもeBayやってたりします…？